VASCONCELOS, J. C. da S. (2024) “Aplicação do modelo SERVQUAL na avaliação da qualidade percebida por consumidores de serviços de uma academia”, Scientia - Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão. Sobral, 7(13/14), p. 1–14. doi: 10.69582/2317-5869.2024.v7.11.