VASCONCELOS, José Carlos da Silva; FILHO, Stênio Dias da Silva; RIBEIRO, Rogeane Morais; FILHO, Osmany Mendes Parente. Aplicação do modelo SERVQUAL na avaliação da qualidade percebida por consumidores de serviços de uma academia. Scientia - Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão, Sobral, v. 7, n. 13/14, p. 1–14, 2024. DOI: 10.69582/2317-5869.2024.v7.11. Disponível em: https://publicacoes.flucianofeijao.com.br/scientia/article/view/11. Acesso em: 21 nov. 2024.