VASCONCELOS, J.C. da S. et al. 2024. Aplicação do modelo SERVQUAL na avaliação da qualidade percebida por consumidores de serviços de uma academia. Scientia - Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão. 7, 13/14 (abr. 2024), 1–14. DOI:https://doi.org/10.69582/2317-5869.2024.v7.11.